Home > 利用ガイド

利用ガイド

1.ご注文の流れ

 ・商品の注文個数を入力し、すぐ購入又は買物カゴに入れるボタンを押す。
            ▼
 ・注文確認フォームで注文内容を確認しこれで注文するボタンを押す。
            ▼
 ・記入フォームで氏名、住所等必要事項を入力し内容確認ページへボタンを押す。
            ▼
 ・注文受付完了ページが表示されるこれで注文完了
            ▼
 ・自動送信による仮注文確認メールが届く。
            ▼
 ・担当者から正式な注文確認メールが届く。 
  ※ ご注文内容及び送料を含めたお支払い総額等をご確認して下さい。
            ▼
 ・これで終わりです。お疲れ様でした。

2.オンラインショップ在庫について

各商品の詳細ページには在庫状況を掲載していますが、実店舗も含めてご注文が集中した場合、在庫が無くなる場合がございます。
そのような場合は追って電子メールにて、ご連絡いたします。
またお買い物の途中で在庫が終了してしまった場合は購入時にメッセージが表示されます。
その際は先に進むことができません。
誠に恐れ入りますが対象商品を買い物かごより削除くださいますようお願いいたします。


3.お支払い方法について

(1)代金引換
 ・代引手数料:下表をご参照下さい。
 ・注文後メールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認下さい
 ・代金は商品お届け時に配達員に現金またはクレジットカードにてお支払いください。
 ・使用できるクレジットカードは次の通りです。
使用可能なクレジットカード


※お振込みの必要もなく、すぐに出荷できるので、お急ぎの方に大変便利です。


[代引手数料 料金表]

商品価格合計

代引手数料

〜9,999円

300円+税

10,000円〜29,999円

400円+税

30,000円〜99,999円

600円+税

100,000円〜

1000円+税


(2)銀行振込<前払い>
・山形銀行
 寒河江支店 (普)782157 名義:キッズサガエテン ダイヒョウ サトウヒトシ
・みずほ銀行
 山形支店 (普)1074649 名義:サトウヒトシ
・ゆうちょ銀行
 18500-5041131 名義:サトウヒトシ


[備考]
 ・お支払い総額は注文後メールにてお支払い総額をお知らせ致しますのでご確認下さい。
 ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 ・商品は入金額後通常7日以内にお届けします。
 ・誠に勝手ながら、ご注文の日を含め7日以内に入金の確認ができなかった場合は自動的にキャンセルさせていただきます。
  尚、なんらかのご事情によりお振込が出来ない場合は、その旨ご連絡下さい。
 ・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。ご了承願います。


(3)クレジットカード決済
各種クレジットカード
(JCB/VISA//Masrer/Dinners/AMEX/UC/SAISON/AEON/DC/UFJ/NICOS/TOP)
をご利用いただけます。

下記のステップでご利用下さい。

STEP.1
注文完了後、注文日から数日以内に「クレジットカードお支払い手続き」依頼メールが届きます。

STEP.2
メール内の手続き画面URLをクリック。

STEP.3
「クロネコ@ペイメント クレジットサービス」の画面にアクセスし手続き開始
(クレジットカードの番号や有効期限等必要な情報を入力いただきます。

STEP.4
「手続き開始」をクリックし、お支払い手続きの開始。
(クレジットお支払い手続き完了メールが送信されます。)

※18:00〜10:00までのクレジットカード決済のご注文については、翌営業日以降に「クレジットカードお支払い手続き」依頼メールをお送りいたします。
あらかじめご了承下さい。
正確なお届け日等は、商品によって納期が異なりますので、別途お知らせいたします。


4.配送について
(※ 料金は税込)

◆送料料金表

[ヤマト宅急便]

  北海道 東北・関東
信越
北陸
中部
関西 中国 四国 九州 沖縄
サイズ
(cm)
北海道 青森県・秋田県
岩手県・宮城県
福島県・山形県
茨城県・栃木県
群馬県・埼玉県
千葉県・神奈川県
山梨県・東京都
新潟県・長野県
富山県
石川県
福井県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
60 865円 540円 650円 760円 980円 1,080円 1,190円 1,300円
80 975円 650円 760円 870円 1,080円 1,190円 1,300円 1,950円
100 1,080円 760円 980円 1,080円 1,190円 1,300円 1,410円 2,490円
120 1,190円 870円 980円 1,080円 1,300円 1,410円 1,520円 3,030円
140 1,300円 980円 1,080円 1,190円 1,410円 1,520円 1,620円 3,570円
160 1,410円 1,080円 1,190円 1,300円 1,520円 1,620円 1,730円 4,220円


[ヤマト便]

  北海道 東北 関東 信州 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
サイズ
(kg)
北海道 青森県
岩手県
宮城県
秋田県
福島県
東京都
神奈川県
埼玉県
千葉県
茨城県
栃木県
群馬県
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
30 2,270円 1,470円 1,730円 1,620円 1,730円 1,900円 2,160円 2,270円 2,310円 2,590円 4,180円
40 2,690円 1,730円 2,160円 1,840円 2,050円 2,330円 2,600円 2,910円 3,020円 3,450円 5,680円
60 3,390円 1,945円 2,380円 2,050円 2,380円 2,760円 3,130円 3,560円 3,780円 4,210円 7,480円
80 4,288円 2,380円 3,130円 2,480円 3,020円 3,500円 4,100円 4,750円 4,960円 5,720円 9,980円
100 5,080円 2,700円 3,560円 2,800円 3,560円 4,140円 4,960円 5,720円 6,040円 7,120円 12,630円


※配送業者のご指定は出来かねます。
※商品の発送先は日本国内のみとなります。

【ご注意ください:宅配便よる商品のお届けに当たってのお願い

・当店では、商品のご発送前に予めお客さまに発送日及び、宅配業者の伝票番号をご連絡させていただいております。
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸の各営業所まで、必ず3日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・また引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく、荷物によって異なる場合があります。
その場合、追ってご連絡をさせていただきます。

[店舗での受取]

弊店で受け取りをご希望の方は注文時の入力フォームにご記入ください。
(「簡単メッセージ欄」にお店で受取とお受取予定日をご記入ください)

【備考】
・お近くの方で店舗に引き取りに来られる方のみとなります。
 - お支払方法は、ご注文後7日以内ご来店の場合は、現金引き換えで店舗にて商品をお渡し致します。
・ご来店がご注文後7日を過ぎる場合は、事前のお振込みでお願い致します。
※いずれの場合も、ご注文後7日以内にご来店又は、お振り込みが無い場合は、キャンセル扱いさせて頂きますので、ご了承ください。送料はかかりません。

5.洋服の寸法について

Tシャツ

長袖Tシャツ・トレーナー等

ラグランスリーブタイプ

Tシャツ

長袖Tシャツ・トレーナー等

ラグランスリーブタイプ

Yシャツ・アウター等

ジャンパースカート

ワンピース

Yシャツ・アウター等

ジャンパースカート等

ワンピース

パンツ系

ロンパース・カバーオール等

スカート

パンツ系

ロンパース・カバーオール等

スカート

ポンチョ

[A]着丈:衿付け位置(ネックポイント)から裾までの寸法
[B]身幅:脇下から脇下までの寸法
[C]袖丈:脇下から袖口までの寸法
[D]ゆき丈:首裏衿付け位置から肩先を通り、袖口までの寸法
[E]総丈:ワンピース・ロンパース・ポンチョ…衿付け位置から裾までの寸法ボトムス…ウエスト上部から裾までの寸法
[F]股上:ウエストベルト上部から、前合わせに沿ってまた止まりまでの寸法

ポンチョ


6.USED(リサイクル)品について

・商品については写真、商品説明で、出来る限り詳しく説明するよう心掛けており
又、商品の状態を★印の数で記載させていただますので、基本的に、返品はお受け出
来ません。
・但し、商品コメント、写真などで記載されていない内容で、万一不良品の場合に
は、商品到着後3日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。ご連絡後着払
いにて返品を受け付けさせていただきます。 商品代金はもちろん返還致します。


7.返品、交換について


商品をお受け取りになりましたら、すぐに内容をご確認ください。
同じ商品であっても製造時期、製造場所によって商品の仕様が細かい点で異なる場合
もございます。その点はご了承ください。

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品にキズ、汚れがあった場合、またはご
注文と品と異なる場合は、商品到着後3日以内にメールもしくはお電話にてご連絡く
ださい。当社の負担にて交換、もしくは返金いたします。

ただし、以下の場合は返品には応じかねます。
●一度ご使用になった商品
●箱、袋、タグの破損、紛失した商品
●商品到着後4日以上たった商品
●商品到着後にクリーニング、修復をした商品
●商品到着後にキズ、汚れが生じた商品
※製品の色、デザイン等が画面イメージと若干異なるといった理由は返品、交換の対
象となりませんので、あらかじめご了承下さい。

恐れ入りますが、お客様のご都合による返品はお受けできませんので、十分ご検討の
上ご注文ください。
品切れ等でお届けが遅れる場合は、電話または、メールでご連絡致します。
少々時間をいただきますのでご了承ください。


8.ご注文の取り消し・変更について

ご注文確定後の商品の変更、取り消し等は原則として受け付けておりません。
万が一間違いによる注文の変更や取り消しを希望される場合、ご注文日の翌営業日の午前10時までに速やかに当社までご連絡ください。それ以降になりますと発送の手続きが完了してしまうため、取り消しや変更を承れないことがございますのでご了承ください。

9.お問い合わせ先

キッズあいべの商品に関してのご質問・お問い合わせは下記まで、お願いいたします。
なお、当社休業日はホームページのカレンダーにてご確認ください。なお、休業日に頂いたお問合せのご返答は翌営業日になります。
また、お問い合わせ状況やご質問内容によって、お返事を差し上げるのにお時間がかかってしまう場合がございます。迅速で的確な対応をさせていただくためにも、入力に添って正しく記載していただけますようお願いいたします。


☆お買い物後のお問い合わせの場合
・注文番号
・お名前
・メールアドレス
・内容をできるだけ詳しく


☆オンラインショップ商品についてのお問い合わせの場合
・商品名や品番
・お名前
・メールアドレス


☆不具合についてのお問い合わせ
・エラーなどが発生した場合の状況、不具合が発生するまでの経路をできるだけ詳しく
・ご利用のOSやブラウザなどの状況をできるだけ詳しく


〒991-0041 山形県寒河江市新山1-50-1
キッズあいべ(キッズ寒河江店)


問い合わせ : 電話  0237-84-6105
(お電話でのお問合せ受付時間は10:00〜18:00 となりますのでご注意ください) 


【プライバシーポリシー】

キッズ寒河江店(以下弊社)は、当サイト「キッズあいべ」をご利用になる方(以下「利用者」といいます)のプライバシーを尊重し、利用者の個人情報(以下の定義に従います)の管理に細心の注意を払い、これを適正に取り扱います。


1.個人情報の定義
個人情報とは、利用者個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により利用者個人を識別することができるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、それにより結果的に利用者個人を識別することができるものも個人情報に含まれます。


2.個人情報の目的
個人情報取得とその利用目的は以下のとおりです。弊社は必要な範囲内でみなさまから取得しています。

・利用者に対するサービス提供
・会員サービスにおける個人認証
・弊社からの情報や、広告の配信
・弊社で上記各項に関係する事項

弊社は個人情報を第三者との間で共同利用し、又は個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行った上、秘密を保持させるため適正な監督を行います。


3.個人情報の第三者への開示
利用者の個人情報について、利用者本人の同意を得ずに第三者に開示することは、原則いたしません。提供先・提供情報内容を特定したうえで、利用者の同意を得た場合に限り開示します。ただし以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、利用者の同意なく利用者の個人情報を開示することがあります。

・利用者が第三者に不利益を及ぼすと弊社が判断した場合。
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難である場合。
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意・を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
・裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合。
・利用者本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合。
・法令により開示または提供が許容されている場合。
・その他利用者本人へサービスを提供するために必要であると弊社が合理的に判断した場合。


4.個人情報の管理について
弊社は個人情報への不当なアクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などの危険に対して、技術面及び組織面において必要な安全対策を継続的に講じるよう努めています。
また、弊社は個人情報の保護に関する法令、業界規範・慣習、公序良俗を遵守します。


5.個人情報の管理について
弊社は個人情報への不当なアクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などの危険に対して、技術面及び組織面において必要な安全対策を継続的に講じるよう努めています。また、弊社は個人情報の保護に関する法令、業界規範・慣習、公序良俗を遵守します。


6.個人情報の取り扱いについての変更
弊社は本「個人情報の取り扱いについて」を継続的に見直し、その改善に努めます。その際利用者に予告なく変更することがあります。


7.お問い合わせ
弊社は、当社が保有している開示対象個人情報に関して、ご本人からご自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用又は提供の拒否等の申し出があった場合、合理的な範囲で開示、訂正、削除、利用又は提供の中止等を致します。下記窓口までお申し出ください。


〒991-0041
山形県寒河江市新山1丁目50-1
TEL/FAX:0237-84-6105


お送りいただいた個人情報は、お問い合わせに対する回答及びこれに付帯・関連する業務を実施する目的にのみ使用します。